Nouakchott – Tawassoul
L’Autorité de régulation des télécommunications en Mauritanie a infligé des amendes d’un montant total de plus de 4,2 milliards d’anciennes ouguiyas aux trois opérateurs du pays, Mauritel, Mattel et Chinguitel, pour des manquements persistants à leurs obligations en matière de qualité des services de télécommunications et d’internet.
La sanction, décidée jeudi 5 novembre par le Conseil national de régulation, représente 3 % du chiffre d’affaires de chaque opérateur. Mauritel écope de l’amende la plus élevée, avec près de 2,62 milliards d’anciennes ouguiyas, suivie de Mattel avec environ 1,08 milliard, tandis que Chinguitel devra s’acquitter de plus de 503 millions d’anciennes ouguiyas.
Cette décision intervient après deux missions de contrôle menées par l’Autorité de régulation. La première, réalisée entre juillet et août 2025, a couvert 62 villes et localités ainsi que onze axes routiers. La seconde, conduite entre février et mars 2026, a révélé la persistance de dysfonctionnements dans la qualité des services de téléphonie et de transmission de données.
Les trois opérateurs avaient été mis en demeure en septembre 2025 et bénéficié d’un délai supplémentaire de quatre mois pour remédier aux insuffisances constatées. Après examen de leurs réponses et audition de leurs représentants début novembre, le Conseil national de régulation a estimé que les explications fournies ne justifiaient pas la persistance des manquements.
Outre les sanctions financières, l’autorité a décidé de procéder à un audit technique et financier des réseaux des trois opérateurs, de lancer de nouvelles campagnes de mesure de la qualité des services et de mettre en place une plateforme de suivi permanent des performances des réseaux, couvrant les technologies 2G, 3G, 4G et 5G.
Ces sanctions interviennent dans un contexte de plaintes récurrentes des usagers concernant la faiblesse de la couverture téléphonique et la qualité de l’internet, notamment dans plusieurs localités de l’intérieur du pays.
